Política de Reembolso

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Last updated: April 2023
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1. Raumen™ Política de Reembolso

En Raumen™, nos esforzamos por asegurar tu completa satisfacción con cada compra. Si por alguna razón no estás completamente satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte con nuestra política de reembolso sin complicaciones.

2. Política de Devoluciones de 7 Días

Tienes 7 días desde la fecha de compra para devolver cualquier artículo y recibir un reembolso. Ya sea que hayas cambiado de opinión, recibido un producto dañado, o simplemente no estés satisfecho, queremos asegurarnos de que estés completamente contento con tu experiencia.

3. Proceso de reembolso

Para iniciar una devolución, por favor contacta a nuestro equipo de servicio al cliente dentro del período de 7 días. Puedes comunicarte con nosotros por correo electrónico a support@raumenmx.com o por teléfono al [Número de Servicio al Cliente]. Nuestro equipo dedicado te guiará en el proceso y te proporcionará un número de autorización de devolución (RA).

 

Una vez que hayas obtenido tu número de RA, empaca de manera segura el(los) artículo(s) que deseas devolver e incluye el número de RA en el paquete. Envía el(los) artículo(s) de regreso a nosotros utilizando un servicio de envío rastreable para asegurar la entrega segura.

4. Elegibilidad para reembolso

  • Los productos deben ser devueltos en su empaque original, sin usar y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.
  • Las devoluciones recibidas después del período de 7 días no serán elegibles para un reembolso.
  • Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

5. Problemas de envío

Entendemos que la entrega puntual es crucial, por lo que nos esforzamos por despachar los pedidos de manera rápida. Sin embargo, en caso de retrasos en el envío que estén fuera de nuestro control, ten la seguridad de que seguirás siendo elegible para un reembolso. Mantenemos nuestro compromiso con la satisfacción del cliente, y los retrasos en el envío no afectarán tu elegibilidad para el reembolso.

6. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolsos o necesitas asistencia con una devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia con Raumen™ sea excepcional.