Política de Envíos

Title

Last updated: April 2023
Title
Title
Title
Title
Title
Title
Title
Title
Title
Title

En Raumen™, entendemos la importancia de una entrega oportuna y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros clientes una experiencia de envío sin contratiempos. Por favor, revisa nuestra política de envíos a continuación:

1. Tiempo de Procesamiento

  • Los pedidos suelen procesarse dentro de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. El procesamiento puede demorar más durante temporadas de alta demanda o períodos promocionales.

2. Métodos de Envío

  • Utilizamos principalmente métodos de envío estándar para pedidos nacionales e internacionales.
  • Las opciones de envío exprés pueden estar disponibles para regiones selectas a un costo adicional.

3. Tiempos de Envío

  • Nuestro tiempo de envío estándar varía de 5 a 10 días hábiles para la mayoría de los destinos.
  • Por favor, ten en cuenta que los tiempos de entrega pueden variar según el destino de envío, los procedimientos de aduanas y otros factores fuera de nuestro control.
  • Los clientes recibirán un correo electrónico de confirmación de envío con la información de seguimiento una vez que el pedido haya sido despachado.

4. Costos de Envío

  • Los costos de envío se calculan en función del destino de envío, el peso del paquete y el método de envío seleccionado.
  • Los clientes podrán ver los costos de envío estimados durante el proceso de pago antes de finalizar su pedido.

5. Envío Internacional

  • Para pedidos internacionales, ten en cuenta que pueden aplicarse derechos de aduana, impuestos y tarifas adicionales al momento de la entrega. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el precio del producto ni en el costo de envío.
  • Los tiempos de envío para pedidos internacionales pueden variar dependiendo de los procedimientos de aduanas y otros factores.

6. Restricciones de Envío

  • Actualmente enviamos a países y regiones seleccionados. Por favor, consulta nuestra página de envíos o contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para obtener más información sobre los destinos de envío disponibles.

7. Problemas Con La Entrega

  • En caso de problemas o inquietudes con la entrega, por favor contacta a nuestro equipo de soporte al cliente para recibir asistencia. Haremos todo lo posible para resolver cualquier inconveniente y asegurar que tu pedido llegue a ti de manera oportuna.

8. Seguimiento de Pedidos

  • Los clientes pueden rastrear sus pedidos utilizando la información de seguimiento proporcionada. Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar hasta 24-48 horas en aparecer en el sistema del transportista.

9. Días festivos de Envío

  • Ten en cuenta que los transportistas pueden observar días festivos, lo que podría afectar los tiempos de envío y entrega. Proporcionaremos actualizaciones sobre cualquier posible demora durante los períodos festivos.

10. Información de Contacto

  • Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactar a nuestro equipo de soporte al cliente por correo electrónico a support@raumenmx.com o a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.

Al realizar un pedido con Raumen™, aceptas cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta política de envíos. Agradecemos tu preferencia y nos esforzamos por ofrecerte la mejor experiencia de envío posible.